Rückgabe und Garantie
RÜCKTRITTSRECHT
Für auf Luminar getätigte Käufe besteht die Möglichkeit, das auszuüben Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21. Februar 2014).
Die Ausübung des Widerrufsrechts bei Luminar ist einfach: Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@luminarlampade.com .
Sie erhalten per E-Mail alle Anweisungen zum Ablauf der Rücksendung. Erfolgt keine Anfrage per E-Mail, kann das Lager die Rücksendung nicht annehmen.
Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten gehen vollständig zu Lasten des Käufers. Für Hilfe oder Informationen zum Widerrufsrecht können Sie anrufen Nummer 351 52 56 582 .
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:
Die Ausübung des Widerrufsrechts bei Luminar ist einfach: Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@luminarlampade.com .
Sie erhalten per E-Mail alle Anweisungen zum Ablauf der Rücksendung. Erfolgt keine Anfrage per E-Mail, kann das Lager die Rücksendung nicht annehmen.
Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten gehen vollständig zu Lasten des Käufers. Für Hilfe oder Informationen zum Widerrufsrecht können Sie anrufen Nummer 351 52 56 582 .
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn:
- die Originalverpackung fehlt;
- das Produkt aus Gründen beschädigt wurde, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind;
- das Produkt wurde verwendet und/oder getragen;
- Teile des Produkts wurden entfernt.
Luminar erstattet die zurückgegebene Ware In 5 Tagen ab Erhalt derselben, mit demselben Zahlungssystem, das der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet hat (Überweisung, Gutschrift auf Kreditkarte oder PayPal-Konto).
Das Widerrufsrecht kann nur von natürlichen Personen ausgeübt werden, nicht von juristischen Personen. Bei Einkäufen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist die Ausübung des Widerrufsrechts nicht möglich.
GARANTIEN
Alle Artikel zum Verkauf auf Luminar fallen unter die Herstellergarantie für einen Zeitraum von 24 Monaten gemäß Gesetzesdekret 24 vom 2. Februar 2002, beschränkt auf Herstellungsfehler, die dem Hersteller zuzuschreiben sind.
Die Garantie basiert auf dem Lieferschein oder der Rechnung, die einige Tage nach Lieferung der Bestellung in elektronischer Form versandt wird.
Die Waren reisen unter unserer Verantwortung: Die bei Luminar gekauften Produkte werden dem Spediteur verpackt und bestmöglich verpackt, um versehentliche Brüche zu vermeiden. Sollten das Glas oder andere Bestandteile der Lampen während des Transports zerbrechen, garantiert Luminar Ersatz des Stücks mit einem intakten Stück schnell und in Form komplett frei .
Durch die Eröffnung eines Paypal-Streitfalls könnte sich die für die Abwicklung des Ersatzes erforderliche Zeit verlängern: Durch die Mitteilung eines schlechten Dienstes an Dritte sind wir tatsächlich gezwungen, auch den Streitfall zu bearbeiten und das normale Verfahren zu blockieren.
In diesen Fällen können Sie sich unter Angabe der Referenz-Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns an Nummer 351 52 56 582
Die Garantie basiert auf dem Lieferschein oder der Rechnung, die einige Tage nach Lieferung der Bestellung in elektronischer Form versandt wird.
Die Waren reisen unter unserer Verantwortung: Die bei Luminar gekauften Produkte werden dem Spediteur verpackt und bestmöglich verpackt, um versehentliche Brüche zu vermeiden. Sollten das Glas oder andere Bestandteile der Lampen während des Transports zerbrechen, garantiert Luminar Ersatz des Stücks mit einem intakten Stück schnell und in Form komplett frei .
Durch die Eröffnung eines Paypal-Streitfalls könnte sich die für die Abwicklung des Ersatzes erforderliche Zeit verlängern: Durch die Mitteilung eines schlechten Dienstes an Dritte sind wir tatsächlich gezwungen, auch den Streitfall zu bearbeiten und das normale Verfahren zu blockieren.
In diesen Fällen können Sie sich unter Angabe der Referenz-Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns an Nummer 351 52 56 582